С 26.03.2020г. Торгово-промышленная палата РФ и региональные подразделения начали осуществлять выдачу сертификатов о форс-мажоре (обстоятельствах непреодолимой силы)
Телефон Горячей Линии для жителей Москвы и Московской области
Юридическая Консультация в Офисе и по Телефону
С 9-00 до 21-00
(916) 116-44-78
Что нужно знать о возврате товара
Иногда последствия покупки товара превращаются в хождение по мукам: мало того что вам продали откровенное барахло, так еще и не хотят принимать его обратно. Увы, многие покупатели не знают своих прав, опускают руки и безропотно покупают другой товар. Но с помощью советов Юридической Компании Аркада Права вы сумеете заставить раскошелиться нерадивых продавцов и производителей!
Частью 1 ст.25 – «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закона предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Читать полностью...Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства, предназначенные для движения по дорогам.
Читать полностью...Можно ли сдать в магазин барахлящий телевизор? С момента покупки прошел год, но телевизор явно бракованный: он был на гарантийном ремонте уже 5 раз и сейчас опять перестал показывать. В магазине сказали, что технически сложный товар вернуть нельзя, можно только отремонтировать. Правда ли это? г.Москва
Читать полностью...По требованию охранника я сдала сумку в ячейку супермаркета - ему показалось, что моя поклажа слишком большая. В ней лежал мобильный телефон, ноутбук и другие вещи. Но, купив продукты, я подошла к ячейке и увидела, что она открыта и сумку унесли. Вызвала полицию. Охранник мне сказал, что магазин не несет за это ответственности, показал объявление с таким текстом. Получается, у меня украли ценности, но никто не виноват? Московская обл.
Читать полностью...Мы приобрели в магазине мультиварку. Она сломалась. В сервисном центре признали заводской брак: ремонту не подлежит. Продавец предлагает нам либо мультиварку другой фирмы, либо вернуть деньги, и, как только точно такие же мультварки поступят в продажу, продать ее нам, но уже по другой стоимости (новое поступление будет гораздо дороже). Номы купили ее по цене 6 тыс.руб., и хотели бы получить точно такую же по той же цене, а не за 10 тыс.руб. При этом мы хотели бы получить от магазина неустойку. Возможно ли это? Или придется выполнять условия продавца? Московская обл.
Читать полностью...