• Юридическая Помощь
»
• Образцы документов скачать
»
• Прочие образцы жалоб заявлений претензий ходатайств
»
• Образец Претензии о возврате денежных средств за ненадлежащее качество товара

Образец Претензии о возврате денежных средств за ненадлежащее качество товара

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате денежных средств за ненадлежащее качество товара 

00.00.20___г. между ООО «__________» (ИП «____») (далее – Поставщик) и гр. Ф.И.О. (далее – Покупатель и/или Заявитель) был заключен Договор поставки №___, по условиям которого Поставщик обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить __________(прописываются основные условия по доставке и оплате товара по Договору, Пример: конструктивно сходные не относящиеся к пневматическому оружию изделия – винтовки пневматические с дульной энергией до 3 Дж.) (далее – Товар), в комплектации:_________ (прописывается комплектация по Договору, Пример: Винтовка «_______», калибр _______ мм., в компоновке – _______, , бланк ____мм., резервуар _____мм., ложе _____, редуктор и т.п.) на общую сумму 00 000,00руб.. 

Согласно п.____ указанного Договора право собственности на Товар, поступивший Покупателю по Договору переходит от Поставщика к Покупателю в момент его 100% оплаты и передачи.

Пунктами ______ Договора поставки предусмотрено, что Товар поставляется на условиях 50% предоплаты стоимости Товара в размере 00 000,00 рублей. Оставшаяся часть стоимости Товара оплачивается покупателем в течение ___ (___) банковских дней с момента готовности Товара и уведомления об этом покупателя (Прописываются основные условия по Договору). 

Оплата за Товар по Договору была осуществлена Покупателем в размере 00 000,00руб., что подтверждается платежными документами (чек по операции Банк _______ документ №_____ от 00.00.20___г. на сумму 00 000,00руб. и чек по операции Банк _______ документ №_____ от 00.00.20___г. на сумму 00 000,00руб., а также сумма комиссии Банка по каждой операции в размере 000,00руб.).

Также Покупателем была произведена оплата за доставку Товара в размере 000,00руб. (копия накладной логистической компании «__________» №________ от 00.00.20___г. - прилагается).

ИТОГО:

00 000,00руб. + 00 000,00руб. + 000,00руб. + 000,00руб. + 000,00руб. = 00 000,00руб. 

00.00.20___г.  при получении Товара от Поставщика Покупателем были выявлены недостатки Товара не соответствующие ______________ (прописываются нормы Законодательства обосновывающие требования Заявителя)

Пример: «ГОСТ Р 51612-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Оружие пневматическое. Общие технические требования и методы испытаний» (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 22.05.2000г. №144-ст) (ред. от 01.07.2001г.), а именно:

1. ....

2. ....

3. (указываются технические неисправности Товара не соответствующие заявленному ГОСТу) 

Считаю, что указанные недостатки являются существенными, что явно свидетельствует о наличии некачественного Товара.

Наличие в Товаре недостатков в соответствие с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу с требованием о возврате уплаченной за него денежной суммы. 

00.00.20___г.. Поскольку Товар пришел к Покупателю ненадлежащего качества, Покупателем Поставщику был обратно возвращен приобретенный им Товар, что подтверждается накладной логистической компании «__________» №________ от 00.00.20___г. (копия - прилагается)

00.00.20___г. Товар Поставщиком был получен (копия отслеживания доставки с сайта логистической компании «__________» по адресу https://____________ – прилагается).

00.00.20___г. Покупатель направил в адрес Поставщика Претензию аналогичную настоящей, с требованием о возврате денежных средств за ненадлежащее качество Товара, однако Поставщик проигнорировал получение указанной Претензии.

До настоящего времени требование Покупателя Поставщиком – не удовлетворено. 

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в срок 10 дней с момента предъявления соответствующего Требования. 

В соответствии с п.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1) Продавец (исполнитель) обязан передать Потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно абз.5 п.1 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с положениями ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1); требования, указанные в п.1 наст.ст., предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п.2); потребитель вправе предъявить требования, указанные в абз.2 и 5 п.1 наст.ст., изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. 

В силу статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств по договору не допускается.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).           

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п.1 ст.1101 ГК РФ).

В соответствии с п.п.2, 3 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Так, на основании ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

На основании вышеизложенного, в целях досудебного урегулирования спора, руководствуясь п.1 ст.15 ГК РФ, ст.ст.13, 15,18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» 

ПРОШУ: 

1. Возместить Покупателю/Заявителю денежную сумму в размере 00 000,00руб. за Товар ненадлежащего качества возвращенный Поставщику;
2. Возместить Покупателю/Заявителю понесенные им убытки в размере

000,00руб. + 000,00руб. + 000,00руб. = 000,00руб.

1. Перевести указанные денежные средства по сл.реквизитам, а именно: 

Получатель: Ф.И.О.

Номер счета: ___________

Банк получателя: ___________

БИК: ___________

Корр. счет: ___________

ИНН: ___________

КПП: ___________

Карта № ___________ получатель Ф.И.О. 

В случае неудовлетворения/отказе заявленных требований, Покупатель/Заявитель вынужден будет обратиться в суд за разрешением нарушенных своих прав и законных интересов. 

ПРИЛОЖЕНИЕ: 

1. Копия чека по операции Банк _______ документ №_____ от 00.00.20___г. на сумму 00 000,00руб.;

2. Копия чека по по операции Банк _______ документ №_____, от 00.00.20___г. на сумму 00 000,00руб.;

3. Копия накладной логистической компании «__________» №________ от 00.00.20___г.;

4. Копия накладной логистической компании «__________» №________ от 00.00.20___г.;

5. Копия отслеживания доставки Товара направленного Покупателем в адрес Поставщика с сайта логистической компании «__________» по адресу https://____________;

6. Копия почтового конверта (почтовый идентификатор №___________) подтверждающий направление Заявителем/Покупателем Претензии от 00.00.20___г. в адрес Поставщика.

Заявитель                  ____________________________ / Ф.И.О. /

Образец Претензии о возврате денежных средств за ненадлежащее качество товара - скачать образец бесплатно 

С этой статьёй так же читают:

• Методический подход к оценке стоимости интеллектуальной собственности (инженерно-философский аспект)
• Образец Заявления в Банк о реструктуризации долга
• Лишение права управления транспортным средством по ч.1 ст.12.26 КоАП РФ
• Основные требования, предъявляемые к подготовке специалистов специализированного Арбитражного суда по интеллектуальным правам
• Конституционный суд Постановление от 7 апреля 2015